为进一步抓好秋粮收购，保护农民利益，湖北华粮稻米储备有限公司（以下简称“华粮公司”）苦练“内功”，从严工作纪律，多措并举强化和湖北粮网措施，粮食收购进度明显提升，获得售粮客户的一致好评。
小改小革 促高质量未达标
收购初期，来粮稻谷谷外糙米出现部分超标，总经理马文斌考察周边多家企业的收购情况，迅速制定了清理设备“小改小革”方案。华粮公司连夜组织机修工人通宵改造试验，清理筛更换新型筛面，加装弹力球；重新制作钢质溜筛，更换多孔径筛网；升高溜筛失重状态角，加大稻子水自速度快等。过二个白天黑夜的反复性试验报告，完成了4条生产线的设备改装，谷外糙米含量达标，收购产能大幅提高，卸粮时间大幅缩短。
强售后服务严干部作风抓秋粮收购站
秋粮收购尽管困难重重，华粮公司仍苦练服务“内功”，严抓工作作风。“早开门、晚收秤，中午换班吃饭、卸粮流水线不断”是总经理马文斌的工作安排，也是华粮公司现场收购的工作写照，全体工作人员上下一心，真正做到了“只能人等粮，不能粮等人”。
为提高售粮效率，解决售粮客户不熟悉业务流程的问题，华粮公司参照医院导医的模式，专门设置“售粮导游”，提供监磅、过磅、入库、结算全程指引服务，大大提高了工作效率。
业务科技创新注力秋粮收購
创新发展服务培训的内容，探秘挂号微信预约并购传统模式。华粮新公司被动用于，提升勾通，尽快通报批评厂房并购排队图片状态，同意售粮顾客挂号微信预约派车时光。这个举动极大减少了并购厂房避免过少带给的岗位的压力，也拉低了售粮顾客的经济发展投资成本费用和时光投资成本费用。
通过相应教育信息化风险防控渠道优劣势，多元化热线服務模式，。华粮企业在售粮大家排列等待时间当天，确定相应步骤的事业师即时热线显示下一部事业介绍及注重议题，有效率应对步骤不记住带来了的的问题，售粮客服售粮积极达到不断增强。